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瑞士莲与Phygrid明信片创造旅行回忆

旅行创造了人生中最美好的回忆,而这些回忆往往始于机场的安检、等待和对即将到来的假期的兴奋。机场零售商能否成为这些珍贵回忆的一部分?

瑞士高端巧克力品牌瑞士莲发现,一张简单的品牌自拍照实际上可以做到这一点。

该公司希望为苏黎世机场瑞士莲精品店的顾客创造难忘的体验。作为巧克力巨头,可以分发免费样品,但瑞士莲想要创造一种持久的回忆,让顾客在下次旅行时想要再次光顾。

瑞士莲求助于Phygrid,这是一家在实体店中打造全新数字体验的科技初创公司。

为帮助瑞士莲与顾客展开对话,Phygrid定制了其魔镜解决方案——一面语音交互式镜子,现在正在从瑞士到中国和新加坡改变机场购物体验。

Phygrid定制魔镜,让顾客可以创建完美的瑞士莲品牌明信片,可在社交媒体上数字分享。机场零售的独特之处在于,瑞士莲的魔镜还可以打印高质量的光面明信片尺寸的自拍副本供旅客随身携带。

瑞士莲现在拥有五个用于机场零售的Phygrid魔镜单元,在不同国家的机场之间轮换部署,以及苏黎世机场的永久安装。

Phygrid与微软合作,使用Azure IOT Edge进行设备上的快速人脸检测。他们还为瑞士莲提供了一项独特功能,利用人工智能将机场的实际背景替换为异国度假目的地。瑞士莲可以根据机场所在位置配置终端显示多个场景。AI功能由微软Azure认知服务提供支持。

该功能还帮助瑞士莲提升了其对瑞士网球巨星罗杰·费德勒赞助的价值,后者被聘为品牌大使。现在顾客可以创建一张与体育英雄并肩站立的明信片。

五个单元的国际部署还需要语言多功能性,因为屏幕在英语地区、中国和亚洲各地之间移动。

Phygrid首席执行官Andreas Hassellof说:为了支持所有不同的地点,我们必须添加对多种不同语言的支持。我们以前做过这个,但这是我们第一次做中文语音界面,我们不得不调整它以同时适用于普通话和新加坡方言。