安德马特瑞士阿尔卑斯

没有人喜欢排队。但对于高山滑雪者来说,缆车前的长队是一种特殊的煎熬:数小时的滑雪时间浪费在寒冷的队伍中。幸运的是,排队的终结可能即将到来,这要归功于COVID-19疫情期间在瑞士阿尔卑斯山安德马特滑雪度假村试行的系统。

在高峰时段滑雪而无需排队,对大多数阿尔卑斯山滑雪者来说闻所未闻。但豪华滑雪度假村安德马特——瑞士阿尔卑斯山高处一个风景如画的村庄——最近做到了这一点,通过Ombori的定制排队管理系统消除了缆车排队。

新的排队系统是对棘手情况的应对。那是2020年10月,疫情肆虐全球,滑雪季即将来临。

安德马特首席数字官Thomas Landis说:我们面临着无法在COVID下经营业务的危险。我们不得不问自己需要采取哪些措施。

Landis迫切需要一个在缆车站执行社交距离的解决方案。但他也发现永久消除排队的想法对未来很有吸引力。

Phygrid与英特尔合作,在令人印象深刻的时间内定制了适合繁忙滑雪缆车的排队系统。项目于10月24日确定。新系统在两天内安装完毕,11月前上线。

Landis说:我们的一家酒店Radisson Blu非常喜欢,甚至为他们的餐厅也实施了该解决方案。

滑雪者发现虚拟排队系统直观易用。他们通过应用预订时段,在分配的时间到达缆车站。

Landis说:在赛季高峰期,排队系统运行得非常好。呼叫中心的人说这是他们第一次需要回复带有正面反馈的电话。

瑞士州政府也印象深刻。

我们将容量从12,000减少到8,000名滑雪者,州政府的反馈是:你们做了一切所能做的,最终只关闭了一周。