Andermatt Swiss Alps
Hvordan et sveitsisk skisted oppnadde null koer i rushtiden med Ombori
Ingen liker koer. Men for utforskioren er lange koer til gondolen en spesiell form for helvete: timer med skitid kastet bort i en iskald ko. Heldigvis kan slutten pa koen vaere i sikte takket vaere et system testet pa Andermatt skisted i de sveitsiske Alpene under COVID-19-pandemien.
- 2 400 Skiloepere opp pa fjellet hver time i rushtiden
- 94% av besokende likte virtuell ko under oppholdet
- 66% av sesonginntektene beholdt
A sta pa ski uten en eneste ko i rushtiden er uhort for de fleste alpinskilopere. Men luksus-skistedet Andermatt - en pittoresk landsby hoyt i de sveitsiske Alpene - oppnadde nylig nettopp dette ved a eliminere koer til gondolen med et tilpasset kostyringssystem fra svenske Ombori.
Thomas Landis, digital sjef i Andermatt, sier: Vi var i fare for ikke a kunne drive virksomheten var med COVID. Vi matte sporge oss selv hvilke tiltak vi matte innfore.
Landis trengte en losning som handhevet sosial avstand ved heisene. Men han fant ogsa ideen om a eliminere koer permanent fristende.
Phygrid samarbeidet med Intel for a tilpasse et kosystem egnet for en travel skiheis i en imponerende tidsramme. Prosjektet ble avtalt 24. oktober. Systemet ble installert pa to dager og gikk live for november.
Landis sier: Et av hotellene vare, Radisson Blu, likte det sa godt at de implementerte losningen for restauranten sin ogsa.
Skilopere synes det virtuelle kosystemet er intuitivt. De forbestiller en tidsluke via en app og moter opp til tildelt tid.
Landis sier: Pa toppen av sesongen med kosystemet pa plass fungerte det veldig bra. Jeg hadde folk i kundesenteret som sa dette var forste gang de matte svare pa samtaler med positive tilbakemeldinger.
Den sveitsiske kantonregjeringen var ogsa imponert.
Vi kuttet kapasiteten fra 12 000 til 8 000 skilopere og tilbakemeldingen fra staten var: Dere gjorde alt dere kunne og til slutt var det bare stengt i en uke.
