Andermatt Swiss Alps
Hvordan et schweizisk skisportssted opnaede nul koer i spaeridsperioden med Ombori
Ingen kan lide koer. Men for nedad-skiloeberen er lange koer til en gondol en saerlig form for helvede: timer af skitid, spildt i en frysende koe. Heldigvis kan enden pa koeen vaere i sigte takket vaere et system afproevet pa Andermatt skisportssted under COVID-19-pandemien.
- 2.400 Skiloebere der tager op pa bjerget hver time i spaeridsperioder
- 94% af besoegende kunne lide virtuel koe under deres ophold
- 66% af saersonens omsaetning bevaret
At sta pa ski uden en eneste koe i spaeridsperioden er uhoert for de fleste alpine skiloebere. Men luksus-skisportsstedet Andermatt - en malerisk landsby hoejt oppe i de schweiziske Alper - gjorde netop dette ved at eliminere koer til sin gondol med et tilpasset koestyringssystem fra svenske Ombori.
Det nye koesystem var et svar pa en vanskelig situation. Det var oktober 2020, pandemien rasede, og skisaesonen naermede sig hurtigt.
Thomas Landis, digital chef for Andermatt, siger: Vi var i fare for ikke at kunne drive vores forretning med COVID. Vi matte sparge os selv hvilke tiltag vi skulle indfoere.
Landis havde akut brug for en losning der haandhaevede social afstand ved lifterne. Men han fandt ogsa ideen om at eliminere koer for altid tiltalende for fremtiden.
Phygrid samarbejdede med Intel om at tilpasse et koesystem egnet til en travl skilift i en imponerende tidsramme. Projektet blev aftalt den 24. oktober. Det nye system blev installeret pa to dage og gik i luften foer november.
Landis siger: Et af vores hoteller, Radisson Blu, syntes sa godt om det at de endda implementerede losningen til deres restaurant.
Skiloebere har fundet det virtuelle koesystem intuitivt at bruge. De forbestiller en tidsblok via en app og moeder op ved gondolen til den tildelte tid.
Landis siger: Pa hojdepunktet af saesonen med koesystemet pa plads fungerede det rigtig godt. Jeg havde folk i callcenteret der sagde at det var foerste gang vi skulle besvare opkald med positiv feedback.
Den schweiziske kantonsregering var ogsa imponeret.
Vi skar kapaciteten fra 12.000 til 8.000 skiloebere og feedback fra staten var: I gjorde alt I kunne og i sidste ende var det kun lukket i en uge.
